Libro de Reclamaciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres y Apellidos*
IMPORTANTE: En caso que usted no consigne como mínimo su nombre, documento de identidad, domicilio o correo electrónico, fecha de reclamo o queja y detalle de los mismos estos se considerarán como "No presentados" (Normativa DS Nº 101-2022-PCM)

Dirección*

Referencia*

¿En qué piso vives?*

Departamento*

Provincia*

Distrito*

Tipo de Documento*
SeleccionarDNICarnet de extranjeríaRUCPasaporteOtros documentos
Número de documento*

Teléfono*

Correo Electrónico*
IMPORTANTE: Recuerde consignar correctamente su correo electrónico porque será nuestro principal medio de comunicación y seguimiento a su queja o reclamo.

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de bien contratado*
SeleccionarProductoServicio
Monto reclamado*

Fecha de compra*

Lugar de compra*
SeleccionarMonarkFalabellaRipleyOeschleTottusEstilosPlaza VeaUrban RiderOtros
Número de productos*

Tipo de producto*
SeleccionarElípticaSpinningBancaGimnasioTrotadoraBicicletaE- BikeE- ScooterEstacionariaGiantTricargo
Modelo*

Color

Aro (Solo si selecciono bicicleta)
Selecciona10121620242627.529700

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de requerimiento*
(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

SeleccionarReclamoQueja
Detalle*

Pedido*